Poniżej stanowiska niektórych dyrektorów IAS w sprawie skróconego czasu obsługi interesantów. IAS Bydgoszcz poszedł najdalej: proponuje pracę zmianową przez caly tydzień (od poniedzialku do piątku). Pozostali dyrektorzy mogą bez wstydu spojrzeć w oczy podwładnym (przynajmniej w tej sprawie).
===============================
Opole:
W odpowiedzi na pismo z dnia 13 sierpnia 2019 r., nr DOS 10.0101.1.2019, Dyrektor Izby Administracji Skarbowej w Opolu, w kwestii przekazania propozycji rozwiązań w zakresie organizacji pracy w Izbic Administracji Skarbowej w Opolu informuje, iż w urzędach skarbowych działających na terenie województwa opolskiego nie odnotowano zgłoszeń problemów co do godzin pracy sal obsługi podatników. Funkcjonujący w jednostce ruchomy czas pracy oraz
Szczecin
Dyrektor Izby Administracji Skarbowej w Szczecinie w zakresie zmiany godzin pracy na stanowiskach bezpośredniej obsługi podatników nie widzi potrzeby podejmowania żadnych dodatkowych działań.
Rzeszów
W kontekście pracy na sali obsługi podatników, proponuje się wprowadzenie rozwiązania, zgodnie, z którym pierwsza grupa pracowników komórek obsługi bezpośredniej wykonujących czynności służbowe na sali obsługi rozpoczynałaby pracę o godzinie 7.20 (przy założeniu, że urząd przyjmuje interesantów od godziny 7.30), dodatkowe 10 minut pozwoliłoby na przygotowanie się do pracy i byłoby wliczane do czasu pracy pracownika, natomiast druga grupa rozpoczynałaby pracę o godz. 10.00 kończąc pracę o godz. 18.00; przy zachowywaniu przepisów dotyczących wymiaru czasu pracy, odpoczynku dobowego i tygodniowego.
IAS Kielce
Odnosząc się do możliwości (zmiany godzin pracy na stanowiskach bezpośredniej obsługi podatników), w tut. Izbie nie są planowane zmiany. Dotychczasowe rozwiązania organizacyjne w urzędach skarbowych umożliwiają podatnikom załatwienie sprawy w poniedziałki do 18.00 natomiast w pozostałe dni (wtorek - piątek) do 15.30.
Należy podkreślić, że przy obsłudze bezpośredniej podatnika w urzędach skarbowych woj. świętokrzyskiego, nie odnotowano przypadków, w których podatnicy wnioskowaliby o wydłużenie godzin pracy w inne dni tygodnia. Również pracownicy zatrudnieni w komórkach obsługi nic zgłaszali problemów dotyczących czasu pracy, które wymagałyby rozwiązań systemowych. Dotychczasowe rozwiązania organizacyjne w zakresie obsługi bezpośredniej podatnika w woj. świętokrzyskim są wystarczające.
Białystok
Powyższe zostało wprowadzone z uwagi na regulacje zawarte w rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów z dnia 25 kwietnia 2017 r. w sprawie czasu pracy urzędów administracji rządowej (Dz. U. poz. 505 ze zm.). Zgodnie z § 3 pkt 3 w. rozporządzenia w urzędach, w których wykonywane są zadania związane z obsługą interesantów, rozkład i wymiar czasu pracy powinien być ustalony w taki sposób, aby co najmniej w jednym dniu tygodnia zadania te były wykonywane w godzinach między 8.00 a 18.00. W Izbie Administracji Skarbowej w Białymstoku wobec pracowników urzędów skarbowych, do których obowiązków należy bieżąca obsługa klienta stosuje się ruchomy rozkład czasu pracy, zgodnie z którym występują różne godziny rozpoczynania pracy określone w harmonogramie. W praktyce w poniedziałki część pracowników rozpoczyna pracę o godzinie 7.30 a część o godzinie 10.00, jednak każda z tych osób pracuje w danym dniu 8 godzin. Powyższe rozwiązanie wydaje się optymalnym, pozwala na realizację zapisów ww. rozporządzenia, t.j. funkcjonowanie urzędu skarbowego w wydłużonym czasie pracy, bez wydłużania czasu pracy pracowników powyżej 8 godzin w danym dniu.
Lublin
W odpowiedzi na pismo z dnia 13.08.2019 r. znak DOSI 0.0101.1.2019 Izba Administracji Skarbowej w Lublinie informuje, że obecnie czas pracy pracowników realizujących zadania związane z bezpośrednią obsługą podatników odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów z dnia 25 kwietnia 2007 r. w sprawie czasu pracy pracowników urzędów administracji rządowej. W związku z tym rozkład i wymiar czasu pracy pracowników realizujących zadania związane z obsługą interesantów, ustalony jest tak aby te zadania w każdy poniedziałek były wykonywane do godz. 18.00. Jak wskazuje dotychczasowa intensywność prowadzonej obsługi interesanta w przedłużonych godzinach pracy, taka jej organizacja wydaje się być optymalna.
No i perełka - Bydgoszcz
Innym rozwiązaniem dotyczącym zmiany godzin pracy na stanowiskach bezpośredniej obsługi podatników jest wprowadzenie pracy dwuzmianowej, w taki sposób, aby od poniedziałku do piątku praca wykonywana była, np. od godziny 7:00 do 15:00 oraz 10:00 do 18:00, natomiast obsługa podatników odbywałaby się w godzinach od 8:00 do 17:00. Rozwiązanie takie uwzględniłoby zarówno potrzeby podatników polegające na dostępie do instytucji każdego dnia do godziny np. 17:00 oraz potrzeby pracowników polegające na możliwości przygotowania się do pracy.
Rozwiązanie takie uwzględniłoby zarówno potrzeby podatników polegające na dostępie do instytucji każdego dnia non-stop oraz potrzeby pracowników polegające na możliwości przygotowania się do pracy i jej zakończenia aż po 2 godziny na każdą z tych czynności!
Zmiana pierwsza zaczyna pracę o 7, zaś obsługę ma od 9 do 13, po czym znowu 2 godziny "poobsługowe". Zmiana druga zaczyna o 11, po 2 godzinach przygotowań obsługuje od 13 do 17, po czym do 19 spokojnie zamyka sprawy, itd. analogicznie.
Uwaga! Czwarta zmiana kończyłaby pracę w piątek o 24, a nie w sobotę o 1 (cała godzina "gratis od DIAS w Bydgoszczu), zaś piąta zmiana, która powinna pracować od 23 w niedzielę, zaczynałaby (oczywiście dzięki nadzwyczajnej łaskawości DIAS w Bydgoszczu) o północy, a więc znowu cała godzina "gratis"!
Ale zanim ktoś to zechce wdrożyć w życie proponuję
Organizacja
Kierownictwo
Dyrektor Izby Administracji Skarbowej w Bydgoszczy - Andrzej Pasek
https://www.kujawsko-pomorskie.kas.gov.pl/izba-administracji-skarbowej-w-bydgoszczy/organizacja/kierownictwo
Gratulujemy naczelnikom, kierownikom, pracownicom, pracownikom, urzędniczkom i urzędnikom Izby Administracji Skarbowej w Bydgoszczu wyróżnienia się wśród 15 pozostałych IAS w Polsce
1. Izba Skarbowa w Bydgoszczy:
• 20.12.1994 r. - 31.12.1995 r. - starszy referent w Oddziale Inspekcji i Instruktażu;
• 01.01.1996 r. - 28.02.1997 r. - inspektor w Oddziale Inspekcji i Instruktażu;
• 01.03.1997 r. -31.12.1998 r. - starszy inspektor w Oddziale Planowania, Analiz
i Sprawozdawczości;
• 01.01.1999 r. - 28.02.1999 r. - starszy inspektor w Oddziale Inspekcji;
• 01.03.1999 r. - 31.03.2001 r. - komisarz skarbowy w Oddziale Inspekcji.
Ale już służę "racjonalizatorom" i takim "pomysłowym Dobromirom", jak DIAS z Bydgoszcza gotowym rozwiązaniem do Regulaminu Pracy IAS w Bydgoszczu: elastyczna pora nocna!
Zmiana 1, pracująca 7-15, porę nocną miałaby normalnie: 21-7.
Zmiana 2, pracująca 11-19 - pora nocna 1-11.
Zmiana 3, pracująca 15-23 - pora nocna 5-15, itd.
A że w niektórych porach nocnych będzie zazwyczaj cały czas jasno?
A co mają powiedzieć na biegunach, gdzie dzień i noc polarny trwają po 6 miesięcy i jakoś dają radę?
To bydgoszczańscy KAS-owcy nie poradzą sobie z taką pierdołą, żeby "uwzględnić zarówno potrzeby podatników polegające na dostępie do instytucji każdego dnia oraz potrzeby pracowników polegające na możliwości przygotowania się do pracy"?
Natomiast w godzinach 15:30-18 przychodzą średnio 3 osoby na cały urząd. Jedyny efekt wzrost kosztów ochrony.
Wiedziałem, że każdy z książąt z 16 księstw KASu będzie miał inną wizję. Przyjdzie nowy dyrektor to wizja się zmieni.
Dodam że potrzeby pracowników są inne niż DIAS dyrekcja tego nie uzgadniała ze stroną społeczną więc nie wie jakie są potrzeby pracowników.