Możesz posiłkować się systemową "Pomocą". Piszą tam o zadaniu typu "Ręczna konwersja z hurtowni", które generuje się w przypadku, gdy zainicjowana wcześniej przez użytkownika SSP konwersja wskazanego dokumentu z POLTAX do SSP nie zakończyła się poprawnie. Zadanie powstaje, gdy system SSP rozpoznał w konwertowanym dokumencie brak lub błąd w istotnych danych dokumentu. Zadanie jest przypisane do użytkownika, który zainicjował konwersję dokumentu.
Zalecają aby w takim przypadku: Użytkownik uzupełnia brakujące lub poprawia błędne dane w trybie manualnym, posiłkując się danymi podatnika w SSP, SZD oraz POLTAX. Po zakończeniu procesu poprawy jakości danych użytkownik zamyka zadanie.
Poza tym ta uwaga, którą system wygenerował też wskazuje, co należy zweryfikować i gdzie ewentualnie są nieprawidłowości.
Nie wiem czy Ci to ułatwi rozwiązanie problemu ale może.