Witam.
Jestem pracownikiem jednego z małopolskich US.
Piszę pracę licencjacką na temat kultury organizacyjnej Urzędów Skarbowych. Kultura organizacyjna to pojęcie z granicy zarządzania i socjologii organizacyjnej oznaczające "zbiór podstawowych wartości i norm postępowania, dominujący w danej organizacji, podbudowany założeniami i przejawiający się poprzez artefakty".
Spotkał się ktoś z takim tematem? Ma jakieś materiały które mogły by mi pomóc lub chciał by się wypowiedzieć na temat kultury (lub jej braku   ) administracji podatkowej?
Pozdrawiam.

kultura

artefakty*

A nie możesz.... sobie zmienić tematu pracy?!  

*artefakt oznacza przejaw funkcjonowania danej kultury. Wyróżnić można:
artefakty językowe (wszelkie obyczaje językowe, np. zwracanie się do siebie per "Pan/i", dodawanie po wypowiedzi "mocium panie" itd.),
   * artefakty behawioralne (wszelkie zachowania, np. uchylanie kapelusza, kiwanie głową, itp.),
   * artefakty fizyczne (wszelkie przedmioty, np. fotele, chatki, itp.).

Dla antropologa i socjologa szczególnie ciekawe będą te spośród artefaktów, które mają znaczenie symboliczne. Przykładowo, skórzany fotel prezesa, oprócz pełnienia pewnej konkretnej funkcji użytkowej może być także interpretowany jako symbol władzy, odosobnienia, a nawet okrucieństwa. Przepuszczanie kobiet w drzwiach (typowy artefakt behawioralny) można rozumieć zarówno jako gest szacunku ("...kto pierwszy, ten lepszy", "ja zadaję sobie trud otworzenia drzwi, żebyś ty przeszła przez nie bez konieczności naciskania na klamkę"), jak i stygmatyzujący (podkreślający inność); może wyrażać obawę przed nieznanym za progiem ("...lepiej niech ktoś inny pójdzie pierwszy..."), prawo mężczyzny do oglądania kobiety ze wszystkich stron, itp. itd. Analiza kulturowa często rozpoczyna się od tworzenia niezliczonej ilości nawet najbardziej zaskakujących interpretacji, by otworzyć pole wyobraźni i zrozumieniu specyfiki obcych zachowań.
Bez dogłębnej analizy danej kultury nie można uniknąć wielości interpretacji danego symbolicznego artefaktu, ma on bowiem korzenie bezpośrednio w normach, wartościach i fundamentalnych założeniach danej kultury.
źródło: Wikipedia

o to samo zapytał mnie promotor  

Temat jest OK. Opracowań chyba żadnych, ale materiałów źródłowych bardzo dużo. Ja bym przeanalizował zmiany w statutach dla US, zbadał problem zarządzania jakością (materiały np na stronie Służby Cywilnej i aktualny podręcznik zarządzania jakością na stronie MF). Trzeba przejrzeć regulaminy organizacyjne US i wyłapać różnice w strukturze organizacyjnej, czasami struktury są bardzo fajne, np. w Sierpcu. Są seminaria naczelników z płn-zach. Polski już chyba od 14 lat i z nich powstają bardzo ciekawe materiały np dot. optymalnej struktury, komunikacji czy zarządzania wiedzą. Jakbyś chciał pogadać to wyślij wiadomość. Pozdrawiam

Tutaj masz jednego interfakta

http://www.skarbowcy.pl/blaster/extarti ... le_id=1660

"Grzegorz Hajduk ? Doradca RSKPS NSZZ ?S?:
Przepraszam bardzo. Czy mógłby pan wyjąc gumę z buzi, jak pan do mnie mówi? Dobrze?

Radosław Teresiak-Zastępca Dyrektora Departamentu Kontroli Skarbowej w Ministerstwie Finansów:
Pozwoli pan, że będę mówił, jak uważam."

powodzenia!

Jeżeli to jest ten sam G.H to jest debeściakiem, który kilka lat temu zatrząsł jednym z małopolskich us-ów... Do tej pory kilku gości ma zgagę jak sobie o nim przypomni, choć niestety paru wróciło po krótkim niebycie do koryta  

Większość juz zrobiłem. A orientujesz się może gdzie znajde materiały z tych wspomnianych seminariów?