Tak powinno być od samego początku konsolidacji. Przesunięto dziesiątki jeśli nie setki osób zajmujących się obsługą poczty przychodzącej i wychodzącej z komórek OL do OB (ktoś kto planował i organizował konsolidację jakby nie wiedział, że pewnych czynności nie da się "wyjąć" z us i "wsadzić" do is), a potem pokazywano jak to liczebnie wzmocniono obsługę bezpośrednią w urzędach wskutek konsolidacji.