Witam. Mam krótkie pytanie, czy ktoś z was orientuje się, co oznacza kwota zwrotu prowizji, która widnieje na zestawieniach przygotowywanych przez portal Allegro (sprzedaż za pośrednictwem tego potalu aukcyjnego przez danego użytkownika). Czy doszło do sprzedaży w przypadku zwrotu prowizji, czy też nie? Z góry dziękuję za pomoc w tej sprawie.

Ze strony Allegro:

"Prowizję od sprzedaży może odzyskać Sprzedający. Zwrot naliczonej prowizji zostanie przyznany tylko wtedy, gdy nie doszło do sfinalizowania transakcji z określonych powodów.


Nie nawiązano kontaktu z Kupującym.

Nawiązano kontakt, ale Kupujący odmówił zakupu.

Kupujący nie odebrał przesyłki.

Kupujący potwierdził chęć zakupu, ale nie uiścił opłaty.

Kupujący nie dotrzymał warunków sprzedaży zawartych w opisie aukcji.

(W przypadku oferty wieloprzedmiotowej) Kupujący zrezygnował z transakcji, bo wygrał mniej przedmiotów, niż licytował.

Przedmiot został uszkodzony przez osoby trzecie (pocztę, firmę kurierską itp.).

Przedmiot został oddany przez Kupującego w ramach zwrotu lub reklamacji.

Kupujący pomylił się przy składaniu oferty i zakupił więcej przedmiotów.

Przedmiot został skradziony/zniszczony jeszcze przed wysyłką.
Aby odzyskać prowizję, należy wypełnić formularz procedury zwrotu prowizji i przestrzegać terminów podejmowanych kroków."

A nie chodzi tu czasem o zwrot prowizji dla banku za anulowane transakcje opłacone kartami płatniczymi (debetowymi/kredytowymi)?

Jak jest zwrot prowizji tzn, że transakcja nie doszła do skutku. Jest mała pułapka, bo w sytuacji gdy aukcja była wieloprzedmiotowa to zwrot prowizji dotyczy tylko przedmiotów faktycznie nie sprzedanych a nie całej kwoty dla danego numeru aukcji.

To nie jest takie proste. Zasadniczo zwrot prowizji oznacza, że sprzedający zgłosił, iż transakcja nie doszła do skutku, a nabywca w terminie nie zaprotestował (ale kto protestuje   . Może być zatem tak, że transakcja była sfinalizowana a Allegro zostało oszukane. Wiedzą o tym lecz jest to zbyt mały problem aby się nim zajmować. Zwrot prowizji może wystąpić również z przyczyn leżących po stronie Allegro - np. awaria techniczna, błędnie naliczona prowizja itp. Jest i trzecia możliwość - podanie ceny minimalnej, która została przekroczona. W tym przypadku wstępnie pobrana prowizja jest zwracana a pobierana jest nowa naliczona od wartości aukcji. Podobnie wygląda sprawa prowizji w kategoriach odzież, obuwie, dodatki, komputery, książki itp. Sprawę może wyjaśnić analiza szczegółowych danych z działu płatności i rozliczeń Allegro, ale ilość tych danych jest monstrualna, a po kolejnych zmianach zaprzestano oznaczania kodami rożnych kategorii zwrotów. Uzyskanie ich z QXL graniczy z cudem - są zresztą mało przydatne.
Co do aukcji wieloprzedmiotowej, to należy oszacować w oparciu o tabelę prowizji i opłat prowizje za 1 przedmiot i porównać to z kwotą zwróconej prowizji.
Popatrz na historię obrotów na rachunkach bankowych oraz wysyłki (i zwroty) przesyłek. Może coś z tego ci pomoże.