Tyle piszemy tu o wartościowaniu... o wypłatach, zarobkach...
Może zaproponuję inny temat - proszę o uwagi o wracającym w tych dniach Zarządzaniu Jakością w US. Co tam kasa... - poprawmy jakość pracy w US! Że tak powiem "naszymi rencami" bez zachęty i motywacji, bez dodatkowych etatów i środków finansowych MF przeprowadzi proces poprawy jakości. Po raz kolejny okazuje się, że mamy duużo czasu. Że obciążenie pracą jest stosunkowo niewielkie... a problemy napewno wyolbrzymione. Zatem wszyscy pracownicy (bo nie oszukujmy się - będzie to wymagało wysiłku wszystkich pracowników) dostaną dodatkowe zadania - a roboty będzie sporo. Cieszycie się?

BAARRDZOOO !!!

To jakieś nowe ISO czy jak to zwał ?   ktoś zapewne dostał kasę od EU na szkolenia...

BAARRDZOOO !!!

To jakieś nowe ISO czy jak to zwał ?   ktoś zapewne dostał kasę od EU na szkolenia...
<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd-->

Elementy ISO. Celem jest uzyskanie zadowolenia u wszystkich klientów urzędów, klientami są nie tylko podatnicy ale również inne instytucje a również pracownicy urzędów.
Generalnie rzecz biorąc otrzymaliśmy "polecenie" że od dzisiaj jesteśmy bardzo zadowoleni z pracy w urzędzie.

Jak to od dzisiaj??? Mamy na to przecież 18 miesięcy

A ja myślałem, że tak jest już od dawna :blink:

Czyli 2x 9miesięcy. A myślałem że tylko dla naszych gamoni dali taki długi okres

Jeżeli dany Urząd "zaprosił" do siebie ISO (mój niestety tak - niestety, bo podsumowując zyski i straty uważam to za porażkę, do tego kosztowną), to ZJ ma już od dawna. Teraz jednak mają powstawać "nowe Iso", wspólne dla większych struktur, a może dla całego kraju. Najlepsze są cele jakości czyli wymyślanie na siłę różnych "udogodnień" (dla podatników). Rozumiem raz, ale żeby co roku wymyślać nowe?!
Odcinając się od tego, zauważam bardzo głupią (tak uważam, bo moim zdaniem nic ona nie zmieni, a takie wymyślanie dla wymyślania, to mi przypomina zabawę małych dzieci) tendencję i oto przychodzą do nas pisma i zadania-wymyślania:
- CAF, Zarządzanie jakością, Zarządzanie ryzykiem, Kodeksy etyki urzędnika, Dobre praktyki, etc.
Myślę, ze myśleniem w MF (wiem, CAF przybył do nas z Zachodu) zawładnął człowiek opętany manią "promocji reputacji", przyjmując huraoptymistyczne założenie, że jak się powymyśla regułki i instrukcje, to "współżycie" z US stanie sie sielankowe... O ludzka naiwności!
A może tak powiedzenie - dobra administracja to droga administracja, a dobry urzędnik, to dobrze opłacany urzędnik, należałoby wyryć na każdym urzędzie...?

BAARRDZOOO !!!




Elementy ISO. Celem jest uzyskanie zadowolenia u wszystkich klientów ...

Przepraszam, ale dziwnie sie mi skojarzyło  

Niestety większość błędnie ocenia ISO. ISO nie polega na poprawie jakości, tylko zmierza do wykonywania tych samych procedur we wszystkich podległych jednostach. np. US-ach,UKS-ach. Nie polega to nawet na poprawie dotychczas wykonywanych procesów. Nie bierze się pod uwagę sugestii pracowników. Polega na wydawaniu kolejnych zarządzeń a i tak nic z tego nie wynika. Zgadzam się, że jest to kosztowne i nie przynosi oczekiwanych efektów. Sztuka dla sztuki.

To kto ma rację PATTY_1 czy ELSINORE ?

To może jakąś małą sondę? Już dawno takowej nie było...

ISO ustanawia normy we wszystkich dziedzinach naszego codziennego życia. Od chwili powstania do chwili obecnej (2008 r.) ISO opublikowała ponad 17000 norm.
Struktura ISO jest wzorowana na strukturze ANSI  i DIN
ISO  zajmuje się wszelkimi normami technologicznymi od norm ustalających skład asfaltu na drogach po obowiązujący sposób kodowania liter w komputerach.
DIN - Deutsches Institut für Normung - Niemiecki Instytut Normalizacyjny.
DIN (norma) - przyjęte określenie skrótowe standardu (normy) wyznaczonej przez Deutsches Institut für Normung.

Do bardziej znanych należą poniższe standardy:
ISO 8859 ? standard kodowania znaków
ISO 10646 ? uniwersalny zestaw znaków UCS (zaimplementowany jako Unicode)
ISO 3166-1 ? standard kodowania państw i terytoriów
ISO 3166-2 ? standard kodowania jednostek administracyjnych państw
ISO 639 ? standard kodowania języków
ISO 4217 ? standard kodowania walut i metali szlachetnych
ISO 9660 ? standard zapisu plików na nośnikach CD i DVD
ISO 9000 ? rodzina standardów zarządzania jakością
ISO 14001 ? standard zarządzania środowiskowego
ISO 216 ? standard rozmiarów arkusza papieru
ISO 8601 ? standard zapisu daty i czasu
ISO 26300 ? standard OpenDocument Format
ISO 27001 - standard dotyczący bezpieczeństwa informacji
ISO 18000 - Bezpieczeństwo i Higiena Pracy
ISO 22000 - HACCP

Brzmi jak z Wikipedii  
Chyba się narażę innym, ale dla mnie "Podręcznik jakości" ma sens.

Ja może jestem staromodny, ale wg mnie uprzejmości, kultury osobistej i wiedzy nie zastąpi ani iso ani inne systemy zarządznia jakością. Podobnie jak prostować ogórka lub banana przepisami się nie da...