U nas też dział ogólny nic nie robi z racji nieudolności ale pieniądze bierze takie same jak pracownicy komórek merytorycznych i kontroli
<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd-->
Nie narzekaj - spróbuj ich wychować.

U mnie większe!  :mur:
I ciągle wszystkim robią łaskę, że zrobią coś, co jest w zakresie ich obowiązków.



Syzyfowa praca.

Urząd Skarbowy Wrocław-Krzyki w roku bieżącym przygotowuje się do wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2001, która gwarantuje wzrost poziomu jakości usług oraz daje możliwość uporządkowania procesu organizacyjnego w Urzędzie.

Naszym celem jest:
- poprzez kompetentną, rzetelną i przyjazną obsługę klientów Urzędu wypełniać zadania przysparzając   Państwu środków finansowych niezbędnych do realizacji jego zadań,
- konsekwentnie pracować nad poprawą relacji Podatnik – Urząd  mimo przeciwstawnych interesów,
- doskonalić system informacyjny między Urzędem a Klientami w sposób najbardziej dla Klienta odpowiedni - przejrzysty, szybki i oczekiwany,
- poprawiać komunikację wewnętrzną (pomiędzy pracownikami),
- stale monitorować efekty własnej pracy,
- badać poziom zadowolenia Klientów, aby we właściwym czasie móc zareagować,
- dbać o wysoki profesjonalizm pracowników, co powinno pomóc w systematycznym wzroście szacunku Klienta i obopólnego zaufania do siebie.


Myślałam, że temat ISO już umarł, ale widać jest wiecznie żywy. Jak Lenin  <_<

Ciekawe skąd idzie kasa na ISO - Praktyk kiedyś pisał bodaj o 20.000 za sam start systemu. Czyżby extra kasa z budżetu państwa?

Skąd pieniądze? z Budżetu oczywiście. ISO w tej formie, która jest wprowadzana w skarbówkach to nieporozumieniE.W  poszczególnych urzędach przy pomocy różnych firm,procedury (ich rodzaj i ilość) zależne tylko od pomysłowości twórców  nie, tak powinno być. Gdzie Min.Fin. ? dlaczego zero reakcji , co z planami jednolitego systemu? Może by chociaż zadbać o jednolity wizerunek Firmy na zewnątrz, stron internetowych, listowników?

A jeszcze ważniejsze pytanie: do czyjej kieszeni trafia ta kasa?.... :rolleyes:

Mam pytanie ile Urzędów <a href="http://mf.gov.pl/dokument.php?const=4&dzial=613&id=52029" target="_blank">z tej wspaniałej listy na</a> stronie MF ma faktycznie prawo posługiwania się certyfikatem. Bo z tego co mi wiadomo swojego czasu napewno MF wstrzymało kasę na audyty firm certyfikujących , a to w rezultacie Urzędy nie mogą się posługiwać certyfikatem. Może ktoś w MF zada sobie trochę trudu i postara się uaktualnić , albo sami Panowie Naczelnicy skierują pisma do MF z informacją, że dany urząd już nie ma certyfikatu  :czytaj:

Poz. 33 nieaktualna, certyfikat wygasł śmiercią "naturalną" :piwo:
Ale może wystarczy tylko zmienić tytuł na:
Jednostki administracji podatkowej, które posiadały certyfikat zarządzania jakością

To fakt. Chyba co 2 lata trzeba go "aktualizować".
Ale widzę, że na liście są tylko dwie Izby: Gdańsk i Zielona Góra
Z DUSów cztery:
I Śląski US Sosnowiec
II Śląski US Bielsko Biała
Lubuski US Zielona Góra
Podlaski US Białystok
Z Warszawy nie ma nikogo? Ani z Poznania?!  
Z Krakowa tylko II US Kraków
UKS'u żadnego ???

Poz. 33 nieaktualna, certyfikat wygasł śmiercią "naturalną" :piwo:
Ale może wystarczy tylko zmienić tytuł na:
Jednostki administracji podatkowej, które posiadały certyfikat zarządzania jakością
<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd-->

dokładnie , ale MF chyba o tym nie wie albo nie chce wiedzieć :piwo:

Poz. 33 nieaktualna, certyfikat wygasł śmiercią "naturalną" :piwo:
Ale może wystarczy tylko zmienić tytuł na:
Jednostki administracji podatkowej, które posiadały certyfikat zarządzania jakością
<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd-->

dokładnie , ale MF chyba o tym nie wie albo nie chce wiedzieć :piwo:
<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd-->

Minister i jego świta tak często się zmieniają, że jak zapoznają się z problemem to już ich nie ma u władzy. Moim skromnym zdaniem ISO - to trzepanie piany i niepotrzebnie wydane pieniądze. Po co komu certyfikat na dwa lata ??? :czytaj: