 | | |
|  prawie jak boss  Pytanie może banalne ale dla mnie jako osoby od niedawna zajmującej się obsługą systemu VIES nie bez znaczenia. CZY ISTNIEJE JAKAKOLWIEK INSTRUKCJA OPISUJĄCA OBSŁUGĘ SYSTEMU?! Jeśli tak to gdzie mogłabym ją znaleźć? Szczerze mówiąc na dzień dzisiejszy pracuję jedynie na doświadczeniach przekazanych przez poprzednika, który również nie był mi w stanie wyjaśnić pewnych kwestii związanych z osbsługą VIES-u. Czy w ogóle kiedykolwiek w momencie wprowadzenia systemu były przeprowadzane jakiekolwiek szkolenia z zakresu obsługi tego sytemu??? | |
| | |
Zachodniopomorskie - "była" osoba kontaktowa:
Szkolenia były na początku (2004r.) i są przeprowadzane obecnie przez IS. Obejmują swoim zakresem wszystkie aspekty obsługi VIES (rejestrację, obsługę dokumentów, analize rozliczeń i wysyłanie zapytań). Proponuję zgosić do swojej Izby potrzebę szkoleniową (po takiej prośbie u nas ruszyła druga(a może trzecia) tura szkoleń).
Co do instrukcji obsługi to o takiej nie słyszałem. Materiały do pracy z VIES i procedury wysyłania SCACów przekazywane były na szkoleniach z VIES i na spotkaniach osób kontaktowych w formie zbindowanych "zeszytów" bazujących na prezentacjach PDF z MF (czy tam skądś). Poza tym sporo bazowałem na doświadczeniach własnych i innych "kontaktów", bo szkolenia nie przewidują sytuacji "wyjątkowych" (chociaż w tych ostatnich szkoleniach podobno już uwzgledniono kilka "zagwostek")
Sam VIES nie jest jakoś szczególnie skomplikowany (chyba większość problemów z nim wynika z ustawy o VAT, a nie z systemu) więc po takim cyklu szkoleń (bo zwykle jest 4-5 spotkań) każdy daje sobie radę obsługą.
| | |
| Pikaś Dokładna instrukcja obsługi systemu VIES to podręcznik użytkownika dostępny w formie elektronicznej pewnie w każdym urzędzie. Ja mam przyjemność pracować z systemem VIES od początku jego istnienia i muszę przyznać że to najlepszy program w jakim pracowałem w US. Przejrzysty, prosty, praktyczny daje naprawdę duże możliwości jeżeli chodzi o analizę danych (jeżeli oczywiście jest na nią czas u nas jest to bardzo zaniedbywane - niestety). Jedyny minus jaki widzę to powolność tego systemu przy wprowadzaniu danych ale to wynika z tego, że pracujemy on-line. W razie problemów chętnie pomogę - proszę o kontakt przez forum (wiadomości prywatne) | |
| | |
co do prędkości systemu to wszystko zależy chyba od urzędu. wiadomo że praca on-line spowolnia działanie VIES , ale pracowałem na VIES w dwóch urzędach i w jednym praca zajmowała znacznie więcej czasu. W drugim było znacznie lepiej. Na tyle, że nawet nie było to uciążliwe (drażniące)
Podręcznika użytkownika nie widziałem, ale być może jest taki.
